ご利用ガイド　インテリアショップRe-Wall

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• ご注文について
• ご注文完了からお届けまで
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当サイトについて

 壁紙、カッティングシート（d-c-fix）、インテリアアートシール、その他の商品をオンラインでお買い物いただけるショッピングサイトです。

インターネットでのお問合せ：	お問合せフォームへ
電話：	フリーダイヤル 0120-771-332
（受付時間：平日月～金　午前9時～午後5時）

お買い物の前に

 ご注文には会員登録が必要です。
 ご登録後、マイページからご利用履歴や登録内容の確認・修正ができます。
    登録がお済みでない方は下の「会員登録」ボタンからご登録をお願いいたします。 登録後、登録完了のメールを送らせて頂きます。
 ※会員管理・注文連絡はご登録のメールアドレスにて行いますので間違いのないよう確認のうえ、ご登録くださいませ。
    また、携帯電話のメールアドレスで受信される方は長文を受信できるよう設定をお願い致します。。

ご注文について

 ご希望商品の個数を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがって注文手続きを行って下さい。
 ご注文直後、登録メールアドレスに注文確認メールを送信いたします。
    注意：YahooやHotMailなどのフリーメールは「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう事例が報告されています。
    注文後1時間以上経ってもメールが届かない場合は迷惑メールフォルダに届いていないか確認してください。
    注文後１営業日を過ぎてもメールが確認できなかった場合、お手数ですがお問合せ頂きます様お願いいたします。
　　 ※携帯電話のアドレスをご登録のお客様は、info@rewall.co.jpからのメール受信の許可設定を行ってください。
 ご注文内容確認の為、お電話にて確認させて頂く場合がございます。予め ご了承下さい。
 送料・お支払い方法についてはこちらのページでご確認下さい。

ご注文完了からお届けまで

 ご注文後、注文確認メール（自動送信）が届き、マイページから閲覧できる「ご注文履歴」のステータスが「処理待ち」と表示されます。
 状況ごとに「ご注文受付状況のお知らせ」メールが届きます。

ステータス	内　　　　　　　　　　　容
処理待ち	ご注文を自動で受け付けた状態です。
入金待ち	お支払い方法を「銀行振り込み」または「コンビニ決済」を選択された お客様のみ表示されます。 入金を確認次第、ご注文確定となります。
ご注文確定～発送準備中	この時点で注文が確定し、発送準備に入ります。 また、発送予定日をお知らせいたします。 ※サンプル請求のお客様は初期設定でこのステータスになります。
配送済み	商品を出荷した状態です。 運送会社・荷物の問い合わせ番号をお知らせします。

※お届けにかかる日数
 生のり付壁紙：注文確定後1週間前後（壁紙を貼る作業は商品到着後1週間以内に行う必要があります。
    お急ぎの方は直接電話またはメールでお問合せください。
 カッティングシート・トリム・ウォールステッカー・その他：在庫がある場合1～3営業日で発送します。
    （複数の注文の入れ違いで在庫がきれる場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。）
到着日は地域によって異なります。
 ※年末年始・ゴールデンウィーク期間中や降雪時など、天候および交通事情により、お届けが遅れる場合があります。
    予めご了承下さい。

キャンセルについて

 お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセルは、原則承っておりません。
    商品発送の遅れ等、弊社側に問題が発生した場合のキャンセルにつきましては、別途ご連絡くださいませ。

返品・交換について

 お客様のご都合による返品は、原則お断りしております。
 不良品による返品・交換のご希望の際は商品到着後1週間以内に0120-771-332までご一報ください。お手続き方法をお知らせ致します。
    ただし、開封後・使用済みの商品は返品できません。商品が破損していないか開封前によくご確認ください。
　　また、カット販売のカッティングシートと生のりつき壁紙につきましては、お客様都合の返品は受け付けることができません。
　　予めご了承ください。

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