ご利用ガイド　インテリアショップRe-Wall

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当サイトについて

 壁紙、カッティングシート（d-c-fix）、インテリアアートシール、その他の商品をオンラインでお買い物いただけるショッピングサイトです。

インターネットでのお問合せ：	お問合せフォームへ
電話：	フリーダイヤル 0120-771-332
（受付時間：平日月～金　午前9時～午後5時）

お買い物の前に

 ご注文には会員登録が必要です。
 登録していただくと、マイページからご利用履歴や登録内容の確認・修正ができます。
    登録がお済みでない方は下の「会員登録」ボタンからご登録をお願いいたします。 登録後、登録完了のメールを送らせて頂きます。
 ※会員管理・注文連絡はご登録のメールアドレスにて行いますので間違いのないよう確認のうえ、ご登録下さい。
    また、携帯電話のメールアドレスで受信される方は長文を受信できるよう設定してください。

ご注文について

 ご希望商品の個数を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがって注文手続きを行って下さい。
 ご注文直後、登録メールアドレスに注文確認メールを送信いたします。
    注意：YahooやHotMailなどのフリーメールは「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう事例が報告されています。
    注文後1時間以上経ってもメールが届かない場合は迷惑メールフォルダに届いていないか確認してください。
    それでも届かなかった場合はお手数ですがお電話にてお問合せ頂きます様お願いいたします。
 ご注文内容確認の為、お電話で確認させて頂く場合がございますので、 ご了承下さい。
 送料・お支払い方法についてはこちらのページでご確認下さい。

ご注文完了からお届けまで

 ご注文後、注文確認メールが届きます。マイページから閲覧できる「ご注文履歴」のステータスが「処理待ち」と表示されます。
 状況ごとに「ご注文受付状況のお知らせ」メールが届きます。
    ・1通目：ステータスが「処理中」に変わります。この時点で注文が確定し、発送準備にとりかかります。また、発送予定日をお知らせします。
    ・2通目：ステータスが「配送済み」に変わります。運送会社・荷物の問合せ番号をお知らせします。

※お届けにかかる日数
 商品によって異なりますが1週間前後とお考えください。
 生のり付壁紙：注文確定後1週間前後（壁紙を貼る作業は商品到着後1週間以内に行う必要があります。
    お急ぎの方は直接電話またはメールでお問合せください。
 生のり付壁紙以外：在庫がある場合2～4営業日で発送します。
    （複数の注文の入れ違いで在庫がきれる場合があります。その場合は欠品のご連絡をいたします。）
到着日は地域によって異なります。
 ※年末年始・ゴールデンウィーク期間中や降雪時には交通事情により配達が遅れる場合もございますので、
    予めご了承下さい。
    その他、天候および交通事情により、お届けが遅れる場合があります。

キャンセルについて

 お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセルは、いかなる理由においても受付けかねます。
    商品発送の遅れ等弊社側に問題が発生した場合のみ、キャンセルをお受けいたします。

返品・交換について

 お客様のご都合による返品はお断りしております。
 不良品による返品・交換のご希望の際は商品到着後1週間以内に0120-771-332までご一報ください。お手続き方法をお知らせ致します。
    ただし、開封後・使用済みの商品は返品できません。商品が破損していないか開封前によく確認してください。

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